আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি abc77-র পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://abc77online.cam ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন — এই নীতি সেই তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

abc77-র নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি একত্রে আপনার ও আমাদের মধ্যকার সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির সম্পূর্ণ শর্তাবলীতে সম্মতি দেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে abc77-র সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি ইংরেজিতেও পাওয়া যেতে পারে, তবে বাংলা ভাষায় প্রদত্ত সংস্করণটিই বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

abc77 বিভিন্ন উপায়ে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কোন সেবা ব্যবহার করছেন তার উপর।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে কাস্টমার সাপোর্টে পাঠানো বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন abc77-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং অপারেটিং সিস্টেম
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময়, পাতা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং ইতিহাস

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

abc77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এই উদ্দেশ্যগুলো হলো:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কারিগরি স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করা
• সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার তৈরিতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পরিচালনা
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা

abc77-র দায়িত্বশীল খেলা নীতির অংশ হিসেবে আমরা ব্যবহারকারীর গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে সহায়তামূলক পদক্ষেপ নিই। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর স্বার্থে পরিচালিত হয়, কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নয়।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

abc77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং কাস্টমার সার্ভিস পরিচালনায় আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই। এই পক্ষগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা abc77-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হলে abc77 তা করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবল ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

কোনো অ্যাকাউন্টে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তথ্য উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

abc77-র ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের সেবার মান উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অ্যাকাউন্ট সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য সংগৃহীত বেনামী তথ্য।

আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

abc77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করে।

• SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্ট করা হয়।
• সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ) এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
• সার্ভারের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং কঠোরভাবে পর্যবেক্ষিত।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করলেও আপনি নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় সচেতন থাকলে সামগ্রিক সুরক্ষা আরও শক্তিশালী হয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

abc77 ব্যবহারকারীর তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সচল থাকার পুরো সময়জুড়ে সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮. ব্যবহারকারীর অধিকার

abc77-র সাথে যুক্ত প্রতিটি সদস্য তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষণ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় abc77-তে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের কপি দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন। এই অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। যাচাইযোগ্য তথ্যের ক্ষেত্রে abc77 যথাযথ নথিপত্রের ভিত্তিতে সংশোধন করবে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এর বাইরে থাকবে।

৮.৪ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ থাকলে আপনি সরাসরি abc77-র সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট এই অভিযোগগুলো দ্রুত নিষ্পত্তি করতে সক্ষম।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

abc77-র সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। প্ল্যাটফর্মটি ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

সমাজের প্রতি abc77-র দায়িত্ব পালনের অংশ হিসেবে আমরা কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে উৎসাহিত করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি পড়ুন।

১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

abc77-র সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে। যেখানেই তথ্য যাক না কেন, abc77 নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত স্তরের নিচে নামবে না।

তৃতীয় দেশে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা যথাযথ চুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি এবং সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো যাতে সমপর্যায়ের নিরাপত্তা মান বজায় রাখে তা পর্যবেক্ষণ করি।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

abc77-র প্ল্যাটফর্মে কিছু গেম বা বিষয়বস্তু তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত। এই স্টুডিওগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের জন্য abc77 দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. নীতিতে পরিবর্তন

abc77 তার ব্যবসায়িক প্রয়োজন, প্রযুক্তিগত পরিবর্তন বা আইনি আবশ্যকতার আলোকে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। হালনাগাদের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

abc77 সম্পর্কে আরো বিস্তারিত জানতে এবং আমাদের পরিষেবার সার্বিক চিত্র পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পরিদর্শন করুন।